Retourneren & herroepingsrecht

 

 

 

Bij online aankopen heb je als consument het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van redenen.Nadat je ons hebt laten weten dat je van de aankoop wilt afzien, heb je nog 14 dagen om het product aan ons terug te sturen.Tijdens de bedenktijd mag je het product bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een winkel zou kunnen doen. Wij vragen je zorgvuldig met het product om te gaan en het, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te retourneren. Wanneer het product meer is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen en hierdoor in waarde is verminderd, kunnen wij deze waardevermindering in rekening brengen.De directe kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant. Omdat onze meubels vanwege hun formaat en gewicht doorgaans niet per reguliere post kunnen worden geretourneerd, worden de geschatte retourtransportkosten vóór aankoop vermeld.Na herroeping betalen wij het aankoopbedrag en de eventuele kosten van onze standaardlevering uiterlijk binnen 14 dagen terug. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat het product is teruggezonden.Uitzondering: maatwerkHet herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens jouw individuele specificaties worden vervaardigd of duidelijk voor jou zijn gepersonaliseerd. Dit geldt bijvoorbeeld voor meubels waarvoor op jouw verzoek afwijkende afmetingen, materialen, kleuren, stenen of afwerkingen worden toegepast.Een product uit onze standaardcollectie wordt niet automatisch als maatwerk beschouwd uitsluitend omdat het na bestelling wordt geproduceerd.Om gebruik te maken van je herroepingsrecht kun je onze online herroepingsfunctie gebruiken, het modelformulier voor herroeping invullen of contact opnemen via buket_kalkan@hotmail.com.

​

​

​

​